國旅爆發之後的10大台灣旅遊問題，以一個長年旅行者的角度～

國旅大爆發屆滿一年的前夕，除了疫情的限制之外，為什麼很多人對於國旅的嫌惡如此之大，寧願把錢存到未來可以出國，即使一年了，仍然不願意參與國內的旅行、甚至遠離國旅大爆發的困境。就一個長年旅行者、長途旅行者的觀點來說，似乎為了我們的平行時空感到有點難過，也期待未來可以有更不一樣的旅行樣貌出現。疫情爆發這一年來，每個月長短時間不一，我自己在台灣本島、離島不斷旅行著，嘗試用一個長年境外旅行者的角度，回頭再來觀看台灣國旅的狀況！為了生存必須不斷推出促銷價格的五星級飯店、為了行銷無所不用其極的觀光景點、被網路媒體推播爆紅而擠滿人潮的打卡式景點、每到大旺日、大假日就塞車的景區，那麼慢旅、淡季旅行，似乎成為了旅行者的救贖！那麼，究竟我們可以有什麼思考？

哈囉！我是奶茶團長Difeny，鍾情旅行、擅長歐洲與日本旅行慢活、慎選質感飯店，專長親子旅行教養與情緒教養關係，希望能帶給你不同的旅行想像。

 

⭕️到處聚集人潮，大聲談天

 

⭕️旅遊品質仍然沒有提升、低價、趕景點、不體驗、不花時間停留

在任何景點風景區，搶著拍照、匆促停留一時半刻，拍照匆匆離去！

台灣旅遊品質一直沒有長足的進步，過去我們笑稱對岸同胞的旅遊素質並嗤之以鼻，但國旅熱夯近一年，仍然可以在任何風景區、任何行程、任何的飯店大堂裡看見團體聚集、大呼小叫、任由小孩奔跑而不盡責教育；跟團行程仍熱，卻是趕景點、拚低價、誤以為吃過部落餐就是體驗當地文化、去過一個地方就以為那代表當地的全部而大肆批判。

⭕️飯店成為秤斤論兩的豬肉攤

為求生存的飯店業者們，無所不用其極推出促銷套裝，卻成為豬肉攤被批評一無是處、或者被成為被秤斤論兩的攤販業者，就算再認真的飯店工作業者，也被過度批判或者錯誤標準的惡意咆哮。

很多事情都必須站在同一條觀點水平上去評論。而當然也有飯店業者在細緻度上比較不足，都可以立刻提出建議，而不是渲染上媒體、要求全額退費、或者做大新聞。觀光的確是一把雙面刃，正面迎來生存、負面則惹來非議，想必站在天秤的兩端，也都有苦難言。

 

⭕️景點擠滿人潮打卡拍照、成為喧鬧的菜市場

景點式的旅行是最底層的觀光需求，總要有個吸引點，進而才能延伸成為一個文化曲面，更深則能深化成為一個文化價值，值得保存、值得推廣。

但台灣過去浪費在建置景點上的經費過多，舉凡天空步道、大型的打卡立牌、巨大的裝置藝術、最後都成為蚊子景點。因為無法深化延續這個景點以及當地的關聯特色，無法讓人的價值、文化的價值為這個景點做出更多的延伸意義，造就了匆促的打卡、離去、最後我們終會看到一個一個景點取代前一個熱紅的景點。

另一個亂象，則是每一處景點，在固定時間會出現一個又一個的旅行團、或者喧鬧的旅客，並不相互尊重而成為菜市場亂象。

⭕️文化旅行與長遠規劃者少

相對於景點式旅行，市面上少有文化旅行的推廣及選擇，讓願意有別於打卡景點旅行的旅人最後都得自行組裝行程，讓困難度升高許多。

文化旅行以及深度旅行者，需要花費更長的時間建構與當地的意義，加入也加深自己的故事與價值，成為深度旅行者的特色。但這樣的困難度不低，舉凡沒有門路、或者不為單一旅人導覽解說、甚至所有行程因為成本問題只為團體開設，文化深度旅行的探訪成為難關。

 

⭕️旅行走馬看花，匆促拍照離去，對地方幫助甚少

延續打卡式景點旅行的觀點，建置一個景點、或單純只推廣拍照好看的景點，對地方帶來的只有短淺的當下收入，不管是飲食觀光業者、或者是當地店家。但風潮一過，或者另一處風潮再起，無法有效地有利當地的開發，對旅人、政府、以及當地三方都不利的旅行方式，只會一年又一年地消耗掉部分經費，而不是建置更多可能。

⭕️二線、三線鄉鎮乏人問津

許多人只願意去大家口碑中精彩的城市鄉鎮旅行，例如台東的旅行，大家認識池上、知道鹿野高台熱氣球，對於台東其他區域一無所知，造成某些城鎮經常遊客爆滿、但像是長濱、成功這類二三線、或者被歸類為沒有賣點的城市，就很容易路過或者略過！當然這與地方發展有關，但是每一個城市就像每一個孩子一樣，各有所長、也各有發展的脈絡，靜下來也停下來去感受不同的風采，也會讓旅行有不同的收穫。

 

⭕️中層供應商壟斷、哄抬、甚至無法優化

當然，旅行的品質、當地的發展、以及觀光的效益，也與旅遊行程提供的業者有關，但是過於短視近利的旅遊產品，加上無法比較出旅遊產品優劣、不知道其中剝削狀況的問題時，很難藉由市場機制去篩選掉不優質的行程內容。特別是中層供應商或者層層行銷的剝削，讓產品呈現到旅客面前時，都已經轉了好幾手，除了層層關卡對口的溝通落差或經常失誤之外，中層供應行銷商的哄抬、壟斷成為了旅行更困難而不是更容易的要素之一。

能不能優化行程成為了旅遊產品提供者、行銷推廣者非常重要的提升關鍵。

⭕️旅行與文化素養仍未提升，旅行教育仍須持續

旅行一直是一個人生命呈現最簡單的觀察，舉凡你的習慣、談吐、素養，都可以在旅行中完整呈現。台灣的旅遊品質跟旅遊習慣多年來一直沒有改善，在這之中的生態鏈都有著息息相關的關鍵性，包括行程提供者、議題討論、旅人的自我提升、甚至媒體的宣導以及示範等等，都非常重要。

綜觀國旅亂象，旅行團價格廝殺、只貪便宜的旅人、無法提供在地足夠觀光資訊、壟斷市場的行銷或者當地業者，這對台灣的國旅觀光，甚至未來國境開放之後的島內旅行推廣，都不是長久良方。10年之後，我們仍然只能感嘆台灣國旅只停留在景點旅行的氛圍、旅人素質仍然是景點式的菜市場喧鬧。

 

給旅行業者的建議：

由外站、當地旅行社承接的行程，往往都是千篇一律同樣的行程，於是造成比價、比較。建議旅遊行程業者，能開發、並且協助當地發想不同選擇行程，讓旅行的樣貌有更多的選擇與看見。並建議提供不同價位、不同品質、不同型態的旅行選擇，讓旅行的呈現有更多文化轉譯以及解讀。

 

給旅行媒體的建議：

建議能推廣不同形式的旅行樣貌、加深自己的旅遊觀點與自省，而非只推廣有利可圖的旅行方式。開發景點的確是媒體的責任，但是給予適度的旅行建議，更是觀點的產生關鍵。

給旅人們的建議：

淡季、離峰的旅行，能看見的更多不同的樣貌，旅行從來不會無聊，會感受到無聊的，只有自己的見識與自省能力不足。當一個人足夠精彩，再無聊的地方也會因為有生活與足且豐富的人參與，而開展出不一樣的行程風采。

給當地觀光發展者/政府/組織的建議：

景點的確很重要，但如何串接景點與在地的意義，讓文化意義融入，讓在地人也能因而有所提升、甚至願意推崇讚揚自己的在地文化，讓旅人進去、讓在地人推廣，進而長遠一個地方的觀光或者在地文化的展現。

從一個景點，長遠思考一個地方的發展，推動觀光、並且思考長遠，永遠是當地觀光發展者或者是政府組織們應該重視的目標。

 

 

旅行教育，是提升旅行品質、讓國內旅行風味可以更加不同的重要策略方針。 

我們期許，疫情過後，台灣的能見度提升的同時，每一個在地的台灣人，都能輕易地推廣台灣旅行，讓世界看見台灣。

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