國內外機場接送預訂注意事項|旅遊旺季慎選機場接送及可能發生的七大狀況

國內外機場接送預訂注意事項|旅遊旺季慎選機場接送及可能發生的十大狀況

不管在台灣還是在歐洲的機場接送,是很多帶老人小孩、大件行李量多、或者不想舟車勞頓搬運地鐵公車、甚至避開治安不佳城市的問題,很多人會機場接送作為旅行進出機場方式。像是治安堪慮的米蘭、巴黎、巴賽隆納,機場接送都會是治安或者旅行人數眾多時的移動機場交通方式考量。然使用不管台灣還是歐洲機場接送,都有一些狀況不斷發生,也為了要避免這些意外狀況的發生,幫大家整理了幾個使用不管台灣、歐洲機場接送,你應該要留心的幾個大原則,必使你的旅行商務機場接送,可以萬無一失也可以順利串接前後所有行程。

 

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國內外機場接送預訂注意事項|旅遊旺季慎選機場接送及可能發生的七大狀況

多數人在國外會比在台灣更願意嘗試使用機場接送,特別像是巴黎機場接送可能相對解決了治安的問題。另外像是歐洲許多城市的地鐵,並沒有電扶梯或者電梯,讓旅行者的行李成為一個沈重的負擔,那麼機場接送解決了相對困擾的問題,也是一個解方。但,訂機場接送也不全然都是優勢,機場接送也會發生很多新手旅人處裡不了的問題,還不一定只會發生在國外喔。

👉以下整理幾個比較容易發生的機場接送狀況:

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⭕️有可能訂了機場接送但車沒有來?

不少人在平台訂了國外的機場接送,好不容易抵達了目的地機場領到行李順利入境,卻苦等不到機場接送。我們可能很期待看到一走進機場大廳,就會有人寫著我自己的名字,連找都不用找、電話也不用打就可以碰上機場接送。但事實上,被丟包的機場接送單不在少數,至少我自己身邊的朋友就遇過很多次。這個也得要有心理準備。

⭕️有可能來了你跟你訂的不同車款

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每個人依照自己的機場接送需求會有不同的訂車要求,大車也一定比起小車來的價格高。更別說是可能還需要有一些特殊需求,譬如說超過一台小轎車可以容納的行李數量、需要兒童座椅等等。

⭕️有可能給A司機資料來了B司機、甚至C司機

也有可能會發生,機場接送公司行前給了你A司機的聯繫資訊,但是來到現場卻是B司機的資訊。這個我自己在台灣就發生過好幾次。詢問了一下是臨時抽換司機、或者大旺季的時候司機接送來不及的狀況。這種狀況之下,建議現場要能與平台再次做確認,以免發生誤接、或者詐騙的狀況。

 

⭕️落地之後司機說超過接送等候時間跑走了?

接機最怕的狀況是抓不緊時間,通常司機會依照你的落地航班時間來抓你的入關時間。建議落地之後要先傳訊息給司機(通常比較專業的司機會先主動聯繫你)。航班落地之後的1個小時,會是司機接送你的時間(以國際航線為例)。不過為了避免有時候可能在入關證照查驗(蓋護照章)時會大排長龍、或者你需要一點時間梳洗一下,我自己會把接送時間拉在2~2.5小時。

譬如:

航班表定落地時間是:07:15 A.M

我在接送表的時間會寫:9:30A.M

除了幫自己預留一點整理的時間之外,也不需要那麼匆忙。但如果你沒有特別註明,那麼通常司機大概在8:15就會打電話確認!而如果你又沒有接電話或者無法通訊,在免費等候時間之後,司機離開也是合理的。

 

⭕️不知道怎麼聯繫機場接送司機?

由於國人在台灣或亞洲地區,使用Line等通訊軟體的習慣比較高,但在歐洲地區,對於Line這個軟體就不見得熟悉。通常歐洲會習慣以What’s app作為電話以外的通訊軟體。建議可以先設定一個,並且在訂購機場接送或者歐洲當地的時候,以這個軟體作為主要的溝通。如果你只有買歐洲的上網卡,卻沒有帶有電話號碼,那麼what’s app在有網路連線的狀況下,至少還有聯繫的可能。

但建議還是帶著有通話號碼與功能的通話上網卡,避免遇上連網路都沒有的狀況。

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⭕️語言不通他聽不懂?還是我聽不懂?

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語言不通不只是你的語言能力好不好的問題,通常機場接送司機不一定會講英文的狀況層出不窮,像是在西班牙很多司機表示不會講英文,但他們仍然可以依照你的預約單方式把你送到你要去的飯店或車站。而我曾經在巴黎遇到司機不會講英文,結果聯繫的時候要先由平台的服務人員打電話來溝通碰面的地點。

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⭕️我不是已經訂車就付款了?為什麼現場還要再多收錢?

上車還要多付款的狀況應該不常發生,不過我在台灣遇過兩次。平台在我落地之後的訊息告知,我家的地址比較遠,就必須要多收錢。這種狀況就必須申訴。

另外一種可能是臨時到現場司機告知,行李超過原先預訂的數量、或旅客在訂車的時候並沒有誠實告知搭車的人數或行李數量、或多點接送需求,這些狀況都會依照實際的變動而有加收費用。建議在預訂機場接送時都要先誠實告知行李件數、人數,以免有上不了車的狀況,延誤自己的搭機需求。

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⭕️那麼,到底要怎麼樣慎選以及預約自己的國內外機場接送,避免耽誤自己的行程或者受氣呢?

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一、慎選有客服可以處理的機場接送預約平台

能有即時24小時的客服聯繫非常重要,在台灣地區倒是還好,你自己有很多應變回家的方式,以及客服方式。

建議把所有客服、以及寄送給你的機場接送平台、電話、溝通方式都整理出來,當下若發生機場接送問題或意外時,可以馬上找到溝通方式。

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二、要保持電話簡訊或通訊軟體的暢通

機場接送通常會有電話或者通訊軟體聯繫,務必保持網路以及通訊軟體的暢通。建議一下飛機就要能接上網路、或者有電話號碼以利聯繫。

 

三、行李的件數要確認好,小車塞不進太多行李

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在預訂機場接送的時候就要想好你的行李件數,並且在確認接送資訊時,特別留意給的車型、以及再次告知平台你的行李件數、搭車人數。

 

四、嬰兒座椅要額外收費訂購

若你需要嬰兒安全座椅,也必須要在預訂的時候先註明,臨時說要可能無法調度、或者不是每一台機場接送車輛都會有嬰兒座椅的選擇。這在歐洲很多地方是會處以罰鍰的、以及如果司機發現你有嬰幼兒,但你沒有預訂嬰兒座椅,司機是有權利現場拒絕接單的。

 

五、前一天要確認司機的聯繫資訊以及車牌

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比較仔細的平台或者是司機,會自己在前一天就傳來接送資訊,同時在email以及會送到你留在平台中的其他聯繫方式。我自己在巴黎的接送預定,我人還在飛機上接送司機就傳what’s app來告訴我自己的車子、車號、以及樣貌,讓我非常安心,也不用擔心找不到人。不過這也是我搭歐洲機場接送這麼多年來,第一次遇到這麼專業且熱情的司機,其他的通常就是告知電話以及車牌號碼而已。

六、機場接送可以到任何地方,但你後續的行程請彈性安排

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機場接送不一定是要抵達飯店,通常也可以把你從機場送到車站、或者任何一個你要去的地方。但是後續如果是要接火車,請務必一定要彈性安排,因為你不能掌握航班是否會delay、也不能確定路上不會發生任何意外塞車或者是車子壞掉等狀況(都發生過啊)!

 

七、可以加價舉牌,比較安心

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部分比較高價的機場接送,會含有抵達大廳(arrival hall)的舉牌接送服務。這個會讓人更安心一點,若需要這樣的服務,其實平台中都有可以加價的服務,是比較安心的。

 

八、若不幸發生任何機場接送的狀況,請務必記錄當下的時間、地點、對話、以及溝通狀況,以利申訴

 

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如果不幸發生遲到、失接、或者不是預訂的原訂狀況,請務必記錄下所有的溝通對話、現場照片等狀況,第一時間回報給預訂平台、以利申訴。

 

 

以上就是針對使用國內外機場接送可能會發生的狀況,以及預防措施。祝大家也都能順利旅行愉快,平安抵達、快樂旅行也安全返家喔。

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店家/景點資訊

  • 店家名稱:各大機場
  • 所在地址:95700法國巴黎 Roissy-en-France,
  • 營業時間:日 一 二 三 四 五 六 00:00-24:00
  • 店家電話:


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[註]文章內容由網站走走停停,小燈泡在旅行授權提供(原文連結)

關於作者「走走停停,小燈泡在旅行

Difeny是個非常喜愛旅行的旅人, 除了國內旅行之外,足跡遍佈歐洲亞洲等20餘國,喜歡研究交通票券攻略,喜歡漫遊生活,喜歡思考。總覺得人生即是旅行,旅行即是人生,利用深度的文化思考文字,撰寫自己的旅行記錄。因為教養孩子,帶著孩子旅行,於是有著浪漫旅行教養觀,我們在旅行的路上,帶著孩子看世界。