AGODA、BOOKING、TRIP.COM等OTA訂房十大注意事項

AGODA、BOOKING、TRIP.COM等OTA訂房十大注意事項

在大家熟知的訂房OTA(Online Travel Agent)平台上,不管是AgodaBookingTrip.com易遊網…等,訂房都能一站式找到很多優惠以及房源的比較,讓旅行的訂單、訂房資訊可以不用分散各地。不過近期旅遊復甦,在這些所謂的OTA網路平台上訂房,有其優勢,但也有其相對要注意的地方,以下列出十個比較常發生的狀況,提供訂房時還有需要多加留意的注意事項喔。

👉歐洲:AgodaBooking

👉亞洲:AgodaBookingAsiaYoTrip.com易遊網

 

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1.每一個平台的價格房況不同

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訂房經驗豐富了之後,會發現在每一個 OTA的房況不盡相同,你在A平台看到沒有房,可以再到其他OTA平台再看看,可能會發現部分其他平台可能會有空房也不一定。

2.各自OTA平台針對常客會員會有不同的優惠

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所有的會員制平台,都會有一個共通點:禮遇消費次數高的會員。不管是AgodaBooking也都是如此。

當你已經訂房到成為白金會員、或者Genius會員、鑽石會員等級,在折扣以及訂房的套裝上,選擇可能會更多一些,這也是你必須考量自己比較喜歡在哪個平台訂房很重要的原因之一。

 

3.OTA訂房之後,請務必寫信給飯店住宿確認你的訂單

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比較需要留意的是,近期發生許多case是,透過OTA訂房之後,一些比較中小型的飯店民宿公寓會有漏單的狀況甚至不承認訂房的狀況,除了在選擇房源的時候建議勁量選有管理集團、房量也比較大的連鎖品牌或大飯店外,務必在訂房之後寫一封信或者OTA平台中訊息與飯店方對話,讓他們確知你已經訂房了並且確認 OTA的訂單單號有傳遞到飯店民宿方,以確保自己到了當地不會流落街頭喔。

4.看清楚有沒有城市税、清潔費等除了房費之外的額外繳納?

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看清楚房費是否含稅、以及也看清楚有沒有額外訂房的手續費用、扣取費用,再來下單。剛開始使用訂房平台訂房的時候,部分注意事項仍需要留意,包括比較少人會留意到的部分民宿個人公寓會有「清潔費用」、部分城市會有現場額外繳納「城市税」等的機制,都得要再確認訂房頁面看清楚。

 

5.有些住宿會預先額外連結付房費

 

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明明選的是現場付款、或者是延後付款的選項,卻還是會收到部分房源業主捎來:「預先付款」的信件。在歐洲比較常見這樣的狀況,尤其是私人房源、或者是部分習慣要先匯款的房源!這個偶爾也必須要看清楚後來捎來的信件,有時候如果你錯過這樣的訊息,去到現場被取消,也是有人發生過的。

6.OTA的訂房完成之後,不保證完全有房?

更常發生的是,訂房平台已經收到訂單通知,很多朋友不疑有他旅行去到現場,卻說沒有房的狀況。OTA平台丟單,偶爾都會發生,可能是系統失誤、也有可能是房源業主不想承認、更有可能是完全miss訂單的狀況。務必一定要利用訊息或者mail與房源方對話確認。也通常要有個備案,如果這間房發生失誤,你還可以選擇其他間的選項。

 

7.有可能因為房價落差而被取消訂房

近期因為烏俄戰爭、疫情使然導致世界通膨,原來的房價可能入不敷出,許多房源業主會取消原來比較便宜的訂單重新高價販售,甚至可能在你出發前一兩天直接取消你的訂單。這種狀況層出不窮,建議在訂房的時候都要選擇比較大一點的飯店或者評價較高的公寓民宿業者,來確保這樣的狀況比較不容易發生。

 

 

8.確認你的訂房位置與交通距離

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在你確定幾個選項房源之後,建議先把你的房源地址放到google map去確認一下,你抵達該城市的時候要怎麼去到你要去的房源住宿點。有時候我們在訂房平台上比較難以知道到底為在這個城市的哪一個區域,有時候房源很美、很吸引人、甚至價格很便宜,卻不容易抵達、甚至會距離你的交通工具一大段距離,那麼不見得就適合每一個人的旅行方式。

 

9.是不是面交鑰匙、有沒有管理、或者是自助check in

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歐洲現在越來越多房源使用的是自助check in的方式,有的還會需要你上傳自己的護照照片、國籍、電話號碼、甚至會需要你預刷deposit的款項,這個在你下單OTA訂房的時候,都必須要仔細閱讀相關的評價、以及說明,以免到現場沒有櫃檯,也聯繫不到房源業主,會熱鍋螞蟻急到生氣啊。

10.搞清楚是線上付款還是現場付款、取消有哪些條件、check in時間、以及房間樣式

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不是每一個房源的C/I時間、方式都一樣。有些要獻上先付款、有些可以現場付款,有的只收現金,當然改退條件也都不盡相同。近期有些房源變成了可以改期但不可退的狀況,這都必須要看每一個人自身的旅行條件與需求而定。再者是,房間的樣式,也都要確認好。有時候我們在首頁看到的照片,不見得是最便宜房型的照片,可能無窗、可能必須要提行李爬樓梯、可能是地下室等等,都有可能造成你的旅行困擾,務必都要確認清楚。

 

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[註]文章內容由網站走走停停,小燈泡在旅行授權提供(原文連結)

關於作者「走走停停,小燈泡在旅行

Difeny是個非常喜愛旅行的旅人, 除了國內旅行之外,足跡遍佈歐洲亞洲等20餘國,喜歡研究交通票券攻略,喜歡漫遊生活,喜歡思考。總覺得人生即是旅行,旅行即是人生,利用深度的文化思考文字,撰寫自己的旅行記錄。因為教養孩子,帶著孩子旅行,於是有著浪漫旅行教養觀,我們在旅行的路上,帶著孩子看世界。