飯店住房一定會碰到的問題 信用卡的預授權

這個主題是因為某一天在奶茶在某一個高級飯店
隔壁的嬤嬤直接跟飯店問說為什麼昨天刷了我還要在刷一次
這裡直接先講結論，不論是否已經預付完飯店的款項

入住的時候需要刷一次，退房的時候還需要刷一次

我們先從流程上來說，在入住的當下
基本上國內國外的飯店都會請你提供信用卡進行預授權的動作
每間飯店會刷的卡片會不太依樣，早期的話通常是房費的兩倍
但每間飯店的規定跟金額不太一樣
也跟你的入住時間也會不太一樣
（如果你住比較久的話，可能每隔三四天飯店就會先做一個結清付款的動作）

預授權(PRE-AUTH) 跟 授權(SALE) 有什麼差別?

授權(AUTH)代表這個交易已經完成了，接下來商店/飯店就可以請款

但是預授權(PREAUTH)則是預先把額度佔用起來，如果商店要實際這個交易完成，就必須要做一個完成的交易(通常會出現的是OFFLINE 離線交易)，才有辦法進行請款的動作。如果你仔細核對的話簽單上面的授權碼(AUTH CODE)會是一樣。

舉例如果如果住房的時候先預授權一萬，你的信用卡額度如果原來額度是十萬塊，可用額度就會剩下九萬，如果飯店房費是六千的話，就會請款六千然後剩下的四千塊額度就會還回去給你，這個部分作業時間會比較快，大概一到兩個禮拜。

預授權額度怎麼回來?

但是這邊要注意信用卡交易的另外一種情境
不管是那一種授權，只要商店在21~30天內未請款的動作就會開始進入到後面的退款流程，這個要看收單銀行還有所在國家的規則。

所以你住房如果是已經先在網路上訂房網站或者是使用飯店禮券，如果飯店內沒有任何交易的話，大部分的飯店都會在檢查完電腦之後，就會跟你說這樣就可以，退房已經完成。這個狀況的話就得等30-45天，被占用的額度才會透過上面講的這個流程的額度還回來。

如果你真的需要額度的話，可以請飯店取消這筆預先授權，不然的話，飯店通常都不會幫你多做這個步驟。

飯店人員怎麼做比較好?

飯店朋友如果碰到對於信用授權不熟悉的旅客的話，我跟奶茶的建議就是請直接跟旅客說明，『我幫你取消昨天刷的這一筆交易，然後重新刷一筆完整交易給你。』因為會有這樣的問題的人對於預先授權的概念沒有辦法清楚了解，這樣跟他解釋，反而會造成誤解。如果飯店可以接受把原先刷卡單撕掉的話，也可以當場撕給客人看。

線上訂房網站也有預先授權

很多線上訂房網站也會在訂房的過程當中，包含飯店官方網站，都會先輸入信用卡資訊作為擔保，所以你在訂房的時候，必須要知道你明確清楚這筆訂單的房費是預付還是後付。這個意思是說不是輸入信用卡號就是有付錢。

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