超商取貨詐騙包裹退款方式|小心不要領不確認的包裹~找不到賣家的處理方式

超商取貨跨境詐騙包裹退款方式|小心不要領不確認的包裹~找不到賣家的處理方式

超商取貨雖然很方便,但是有時候我們也會經常忘了自己買了多少東西!詐騙集團利用這一個方式跨境騙取詐騙包裹的案例最近層出不窮,跨境詐騙包裹的預防方式有幾個:

1.盡量減少超商取貨

2.確認包裹為自己購買再領取

3.確認為詐騙包裹請儘速處理。

哈囉!我是奶茶團長Difeny,鍾情旅行、擅長歐洲與日本旅行慢活、慎選質感飯店,專長親子旅行教養與情緒教養關係,希望能帶給你不同的旅行想像。

 

超商取貨詐騙包裹退款方式|小心不要領不確認的包裹~找不到賣家的處理方式

 

週末請家人代為到超商取貨,卻取回了一個我確認沒有購買的貨物,一看這是一包口罩,取貨的價格為888元。天啊!這口罩也太貴了吧?!而且我沒有買這個口罩啊!

Difeny弟弟說這就是目前最流行的詐騙方式:跨境詐騙包裹。利用多數人喜歡到超商取貨的優勢,直接掌握你的姓名電話與住家附近的7-11,寄貨到超商讓你領貨。

 

超商取貨詐騙包裹退款方式|小心不要領不確認的包裹~找不到賣家的處理方式

超商取貨詐騙包裹退款方式|小心不要領不確認的包裹~找不到賣家的處理方式

而因為太多這樣的案例,所以各家超商也成立的專案處理小組。目前全家跟7-11都有處理機制,步驟為四個:

1.打電話告知包裹單號

2.客服人員聯繫物流中心或配送確認。

3.由配送傷與消費者聯繫之後確認狀況。

4.卻認為詐騙包裹之後,會處理退款事宜。

 

全家便利超商詐騙包裹退款4個步驟:

  1. 收到詐騙包裹後先撥打24小時客服中心專線03-2550-119,將包裹單號告知客服人員進行立案。
  2. 客服人員聯繫物流中心或配送商。
  3. 配送商與消費者聯繫確認狀況。
  4. 確認為詐騙包裹之後協助退款(退款日期以配送商作業時間為主)。

全家物流客服中心服務專線(03-2550119),由專人客服了解狀況後,通知廠商主動聯繫消費者後進行處理,服務時間為24小時,全年無休。

 

7-11便利超商詐騙包裹退款4個步驟:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/AcceptPage.html

  1. 收到詐騙包裹後先撥打聯合客服中心專線0800-008-711進行立案,服務時間週一至週五9:00-18:00。
  2. 由聯合客服中心轉接給統一數網協助處理02-2721-4234服務時間週一至週五9:00-18:00。
  3. 由統一數網聯繫配送商,配送商聯繫消費者確認狀況。
  4. 確認為詐騙包裹後,7日內進行退款。

 

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[註]文章內容由網站走走停停,小燈泡在旅行授權提供(原文連結)

關於作者「走走停停,小燈泡在旅行

Difeny是個非常喜愛旅行的旅人, 除了國內旅行之外,足跡遍佈歐洲亞洲等20餘國,喜歡研究交通票券攻略,喜歡漫遊生活,喜歡思考。總覺得人生即是旅行,旅行即是人生,利用深度的文化思考文字,撰寫自己的旅行記錄。因為教養孩子,帶著孩子旅行,於是有著浪漫旅行教養觀,我們在旅行的路上,帶著孩子看世界。

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